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Generale:
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Resi:
3.1 Reso per cambio idea:

Accettiamo volentieri resi per cambio idea, se la richiesta viene effettuata entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo. I prodotti restituiti devono essere nella loro confezione originale, non utilizzati e in buone condizioni. Le spese di spedizione per il reso e l'organizzazione della spedizione sono a carico del cliente. Una volta ricevuto e accettato il reso, elaboreremo il rimborso sul tuo account cliente e ti informeremo via e-mail. Ti preghiamo di notare che rimborseremo il valore della merce, ma non le spese di spedizione.

3.2 Resi in garanzia:

Accettiamo reclami in garanzia validi se presentati entro 90 giorni dalla ricezione degli articoli. I clienti saranno responsabili del pagamento anticipato delle spese di spedizione per il reso, ma rimborseremo il cliente in caso di richiesta di garanzia accolta. Una volta ricevuti gli articoli per la richiesta di garanzia, elaboreremo la richiesta entro 7 giorni. Avrete la possibilità di ottenere un rimborso sul metodo di pagamento utilizzato, un buono acquisto o un articolo sostitutivo (se disponibile in magazzino).

Termini di consegna:
4.1 Tutte le consegne internazionali sono gestite da 4PX Express, mentre la consegna finale è affidata ai corrieri locali nel paese di destinazione.

Tempo di transito internazionale:

Stati Uniti	7-12 giorni lavorativi
Stati Uniti (Area remota, tra cui Porto Rico, Isole Vergini, Hawaii, Guam, Alaska.)	20-35 giorni lavorativi
Canada	10-15 giorni lavorativi
Messico	20-35 giorni lavorativi
Europa	7-14 giorni lavorativi
Australia	7-15 giorni lavorativi
Nuova Zelanda	7-12 giorni lavorativi
Sud America	20-35 giorni lavorativi
Medio Oriente	8-12 giorni lavorativi
Giappone	6-10 giorni lavorativi
Corea del Sud	6-8 giorni lavorativi
Asia sud-orientale	4-9 giorni lavorativi

*Si prega di notare che tutti i tempi di consegna indicati sono stime, presupponendo l'assenza di ritardi di sdoganamento e sono stimati a partire dalla data di spedizione, non dalla data dell'ordine, che potrebbe essere diversa. I tempi di consegna nelle aree remote potrebbero essere più lunghi del previsto.

4.2 Ora di spedizione:

Solitamente spediamo gli ordini entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Il nostro magazzino è aperto dal lunedì al venerdì durante il normale orario lavorativo, esclusi i giorni festivi nazionali. Adottiamo le misure necessarie per ridurre al minimo i ritardi nelle spedizioni.

4.3 Modifica dell'indirizzo di consegna:

Se hai bisogno di cambiare l'indirizzo di consegna, puoi contattare il nostro servizio clienti per effettuare la modifica prima del tuo ordine è spedito.

4.4 Articoli esauriti:

Nel caso in cui un articolo non sia disponibile, spediremo immediatamente gli articoli disponibili e invieremo gli articoli rimanenti non appena saranno nuovamente disponibili.

4.5 Superamento del termine di consegna:

Se i tempi di consegna hanno superato quelli previsti, vi preghiamo di contattarci e noi effettueremo un'indagine per risolvere il problema al più presto.

Notifiche di monitoraggio:
Al momento della spedizione, i clienti riceveranno un link di tracciamento per seguire la spedizione.s progressi basati sugli ultimi aggiornamenti del fornitore di spedizione.

Pacchi danneggiati durante il trasporto:
Se scopri che un pacco è danneggiato durante il trasporto, prova a rifiutarlo dal corriere e contatta immediatamente il nostro servizio clienti.

Consegna pacchi
Se il destinatario non è in casa al momento della consegna del pacco, il corriere solitamente lascia il pacco davanti alla porta di casa, nella cassetta della posta o lo consegna al vicino.s. Se il pacco dovesse sfortunatamente essere smarrito dopo la consegna, il destinatario ne sarà ritenuto responsabile. In qualità di mittente, non siamo responsabili per eventuali smarrimenti o danni al pacco.

Indirizzo sbagliato
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Dazi e tasse:
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Cancellazioni:
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Assistenza clienti:
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