Informativa sui rimborsi

1. Applicabilità
Queste condizioni di reso sono applicabili a tutti gli articoli acquistati su Darevie Negozio ufficiale (Darevie.cc). La prova d'acquisto deve essere fornita al momento della richiesta di reso entro il periodo di reso specificato.

2. Periodo di reso
Oltre ai diritti previsti dalla legge, se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto online, hai il diritto di restituire gli articoli entro 90 giorni dal ricevimento. Saremo lieti di emettere un rimborso o di fornirti un buono acquisto.

3. Condizioni di reso
La merce restituita deve essere in condizioni pari al nuovo, vendibile, non indossata, non lavata e completa di tutte le etichette originali e nella confezione originale. Ci riserviamo il diritto di rifiutare i rimborsi per gli articoli che non soddisfano queste condizioni. Si prega di notare che tutte le carte regalo non sono rimborsabili.

4. Imballaggio e assicurazione
È fondamentale assicurarsi che tutti gli articoli restituiti siano ben imballati per il trasporto. Non possiamo assumerci la responsabilità per articoli danneggiati o smarriti durante il trasporto di ritorno. Consigliamo di stipulare un'assicurazione con il corriere scelto.

5. Procedura di reso
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo support@darevie.Puoi contattarci tramite cc o inviare la tua richiesta tramite la pagina CONTATTI. Se il reso viene accettato, ti forniremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza previa autorizzazione non saranno accettati.

6. Indirizzo di ritorno
Si prega di notare che i nostri magazzini per i resi si trovano solo in Italia, Stati Uniti, Canada, Messico e Australia, e tutti gli ordini UE devono essere restituiti al nostro magazzino in Italia, in quanto è la struttura più vicina disponibile per i clienti europei.

7. Costi di spedizione per la restituzione
Se hai ricevuto un articolo errato, danneggiato o difettoso, puoi richiedere il reso per ottenere un rimborso e ci faremo carico delle spese di spedizione.
Se non desideri il prodotto che hai ricevuto, puoi richiedere il reso, ma dovrai restituire l'articolo a tue spese e l'articolo dovrà essere inutilizzato.
Se non desideri il prodotto ricevuto a causa di una taglia errata o per altri motivi, hai diritto a un rimborso completo, ma dovrai restituire l'articolo non utilizzato al nostro magazzino e le spese di spedizione saranno a tuo carico. Ti preghiamo di notare che non forniamo etichette di reso prepagate; le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente.

8. Danni e problematiche
Si prega di controllare l'ordine al momento della ricezione. Se l'articolo è difettoso, danneggiato o se avete ricevuto l'articolo sbagliato, contattateci immediatamente in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

9. Eccezioni / Articoli non restituibili
Alcuni articoli non possono essere restituiti, inclusi i prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati). Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, ti preghiamo di contattarci.

Purtroppo non accettiamo resi per gli articoli in saldo d'archivio né per le carte regalo.

10. Scambi
In genere, è necessario restituire l'articolo originale prima di ricevere un articolo sostitutivo. La spedizione espressa per i cambi è disponibile a una tariffa fissa. Ora, c'ès Un nuovo programma che offre uno sconto del 70% su un acquisto separato, in alternativa ai tradizionali cambi. Questo sconto si applica ad articoli di quantità e importo d'ordine simili a quelli dell'acquisto originale. Tuttavia, gli ordini che usufruiscono di questo sconto non possono essere restituiti o cambiati.

11. Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, ti comunicheremo lo stato del rimborso. In caso di approvazione, riceverai un rimborso automatico sul metodo di pagamento originale. Tieni presente che potrebbero essere necessari alcuni giorni affinché la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e accrediti il rimborso.

12. Annullamento dell'ordine
Tutti gli ordini possono essere annullati fino al momento della spedizione. Se il tuo ordine è già stato pagato e devi apportare modifiche o annullarlo, ti preghiamo di contattarci entro 12 ore. Una volta avviato il processo di imballaggio e spedizione, l'ordine non può più essere annullato. In tal caso, dovrai restituirci l'articolo per ottenere un rimborso.