Política de reembolso

1. Aplicabilidad
Estas condiciones de devolución son aplicables a todos los artículos comprados en Darevie Tienda oficial (Darevie.cc) Se deberá proporcionar un comprobante de compra al presentar una solicitud de devolución dentro del período de devolución especificado.

2. Periodo de devolución
Además de sus derechos legales, si no está completamente satisfecho con su compra en línea, tiene derecho a devolver los artículos dentro de los 90 días posteriores a su recepción. Con gusto le reembolsaremos su dinero o le daremos crédito en la tienda.

3. Condiciones de devolución
Los productos devueltos deben estar como nuevos, aptos para la venta, sin usar, sin lavar y con todas sus etiquetas originales en su embalaje original. Nos reservamos el derecho a rechazar reembolsos por artículos que no cumplan estas condiciones. Tenga en cuenta que las tarjetas de regalo no son reembolsables.

4. Embalaje y seguro
Es fundamental asegurarse de que todos los artículos devueltos estén bien embalados para su transporte. No nos responsabilizamos de los artículos dañados o perdidos durante el transporte. Recomendamos contratar un seguro con la empresa de transporte de paquetes elegida.

5. Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, puede contactarnos a support@darevie.cc o envíe su solicitud en nuestro CONTACTO Si su devolución es aceptada, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin autorización previa.

6. Gastos de envío de devolución
Si recibió un artículo incorrecto, dañado o defectuoso, puede solicitar una devolución para obtener un reembolso y cubriremos el costo de envío.
Si no desea el producto que ha recibido, puede solicitar una devolución, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Si no desea el producto que recibió debido a una talla incorrecta u otras razones, puede solicitar un reembolso completo, pero deberá devolver el artículo sin usar a nuestro almacén y asumir los gastos de envío. Tenga en cuenta que no ofrecemos etiquetas de devolución prepagadas; el comprador es responsable de los gastos de envío.

7. Daños y problemas
Por favor, revise su pedido al recibirlo. Si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo incorrecto, contáctenos de inmediato para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

8. Excepciones / Artículos no retornables
Algunos artículos no se pueden devolver, incluyendo productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados). Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre un artículo específico, contáctenos.

UDesafortunadamente no aceptamos devoluciones de Venta de archivo artículos o tarjetas de regalo.

9. Intercambios
Por lo general, debes devolver el artículo original antes de recibir un reemplazo. El envío exprés para cambios está disponible con una tarifa fija. Ahora,...s Un nuevo programa que ofrece un 70% de descuento en compras separadas como alternativa a los cambios tradicionales. Este descuento se aplica a artículos de cantidad y importe similar al original. Sin embargo, los pedidos con este descuento no se pueden devolver ni cambiar.

10. Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos el estado del reembolso. Si se aprueba, recibirá un reembolso automático a su método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.

11. Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta su envío. Si ya ha pagado su pedido y necesita realizar cambios o cancelarlo, contáctenos en un plazo de 12 horas. Una vez iniciado el proceso de empaquetado y envío, no podrá cancelarlo. En tal caso, deberá devolvernos el artículo para obtener un reembolso.