Widerrufsrecht
1. Anwendbarkeit
Diese Rückgabebedingungen gelten für alle bei Darevie Offizieller Shop (Darevie.cc). Bei Einreichung eines Rückgabeantrags innerhalb der angegebenen Rückgabefrist muss ein Kaufbeleg vorgelegt werden.
2. Rückgabefrist
Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten haben Sie, falls Sie mit Ihrem Online-Kauf nicht vollständig zufrieden sind, das Recht, die Artikel innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Wir erstatten Ihnen gerne den Kaufpreis oder stellen Ihnen eine Gutschrift aus.
3. Rückgabebedingungen
Zurückgesendete Artikel müssen neuwertig, wiederverkaufsfähig, ungetragen, ungewaschen und vollständig mit allen Originaletiketten in der Originalverpackung sein. Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen für Artikel abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen. Bitte beachten Sie, dass Geschenkgutscheine nicht erstattungsfähig sind.
4. Verpackung und Versicherung
Es ist unbedingt erforderlich, dass alle zurückgesendeten Artikel transportsicher verpackt sind. Wir übernehmen keine Haftung für Artikel, die während des Rücktransports beschädigt werden oder verloren gehen. Wir empfehlen Ihnen, eine Transportversicherung bei Ihrem gewählten Versanddienstleister abzuschließen.
5. Rückgabeprozess
Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter support@ kontaktieren.darevie.cc oder reichen Sie Ihre Anfrage über unser KONTAKT Auf dieser Seite finden Sie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können, falls Ihre Rücksendung akzeptiert wird. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, können wir leider nicht annehmen.
6. Rücksendekosten
Falls Sie einen falschen, beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, können Sie eine Rückgabe gegen Rückerstattung beantragen; die Versandkosten übernehmen wir.
Wenn Sie das erhaltene Produkt nicht behalten möchten, können Sie eine Rückgabe beantragen. Sie müssen den Artikel jedoch auf eigene Kosten zurücksenden, und der Artikel muss unbenutzt sein.
Wenn Sie das erhaltene Produkt aufgrund falscher Größe oder aus anderen Gründen nicht behalten möchten, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Sie müssen den unbenutzten Artikel jedoch an unser Lager zurücksenden und die Versandkosten tragen. Bitte beachten Sie, dass wir keine vorfrankierten Rücksendeetiketten anbieten; die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
7. Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Sollte der Artikel defekt oder beschädigt sein oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
8. Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, darunter Sonderanfertigungen (z. B. personalisierte Artikel). Bei Fragen oder Unklarheiten zu einem bestimmten Artikel kontaktieren Sie uns bitte.
ULeider akzeptieren wir keine Rücksendungen von Archivverkauf Artikel oder Geschenkkarte.
9. Börsen
In der Regel müssen Sie den Originalartikel zurücksenden, bevor Sie einen Ersatz erhalten. Expressversand für Umtauschartikel ist zu einem Festpreis verfügbar.s Ein neues Programm bietet 70 % Rabatt auf einen separaten Einkauf als Alternative zum herkömmlichen Umtausch. Dieser Rabatt gilt für Artikel in ähnlicher Menge und mit vergleichbarem Bestellwert wie der ursprüngliche Einkauf. Bestellungen, die diesen Rabatt nutzen, können jedoch nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
10. Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
11. Stornierung der Bestellung
Alle Bestellungen können bis zum Versand storniert werden. Wenn Sie Ihre Bestellung bereits bezahlt haben und Änderungen vornehmen oder sie stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden. Sobald die Verpackung und der Versand begonnen haben, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall müssen Sie den Artikel zur Rückerstattung an uns zurücksenden.